Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 30 de mayo de 2026.

1. Aceptación del Contrato

Al solicitar, contratar o utilizar los servicios de hosting, servidores VPS, streaming de audio/video o desarrollo de software y aplicaciones móviles provistos por AER MULTINET, usted (el "Cliente") acepta plenamente y se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones del Servicio.

2. Descripción del Servicio

AER MULTINET ofrece soluciones de infraestructura digital y desarrollo que incluyen:

• Web Hosting NVMe: Alojamiento de sitios web en servidores compartidos.
• Servidores VPS: Servidores virtuales privados con recursos dedicados.
• Streaming de Radio y Video: Servicios de transmisión de contenido multimedia en vivo y bajo demanda.
• Desarrollo de Software y Aplicaciones: Creación a medida de software empresarial y aplicaciones móviles para Android e iOS.

3. Registro de Cuenta y Seguridad

Para contratar servicios, el Cliente debe registrarse en nuestra plataforma de facturación (Área de Clientes) proporcionando datos verídicos y actualizados, incluyendo una dirección de correo electrónico de contacto activa. El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta.

4. Políticas de Pago y Facturación

Los pagos se efectúan por adelantado según el ciclo de facturación seleccionado (mensual, trimestral, semestral o anual). El impago de un servicio dentro de los plazos establecidos resultará en la suspensión temporal del servicio y, eventualmente, en su eliminación definitiva con la correspondiente pérdida de datos. Los medios de pago autorizados se indican en el momento de la contratación (Stripe, dLocal Go, 2Checkout, PayPal, transferencias bancarias, etc.).

5. Uso Aceptable de los Servicios

Los servicios de AER MULTINET deben utilizarse exclusivamente para fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el alojamiento de:

• Material que infrinja derechos de autor o propiedad intelectual (piratería).
• Software malicioso, virus, troyanos, scripts de phishing o herramientas de hacking.
• Sistemas de envío masivo de correos no solicitados (Spam).
• Cualquier contenido ilegal según las normativas del país del servidor y de residencia del Cliente.

El incumplimiento de esta política dará lugar a la terminación inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

6. Nivel de Servicio (SLA) y Copias de Seguridad

AER MULTINET se esfuerza por mantener una disponibilidad (uptime) de la red del 99.9%. Sin embargo, los servicios pueden sufrir interrupciones breves debido a mantenimientos programados o fallos de fuerza mayor fuera de nuestro control. Aunque realizamos copias de seguridad periódicas de los servicios de hosting, es responsabilidad final y exclusiva del Cliente mantener respaldos externos actualizados de su información.

7. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso AER MULTINET será responsable por la pérdida de datos, lucro cesante o cualquier daño indirecto derivado del uso o la imposibilidad de uso de los servicios contratados.

8. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán informados por correo electrónico o mediante nuestra plataforma de clientes. El uso continuado de los servicios tras las modificaciones constituye la aceptación implícita de los nuevos términos.

9. Datos de Contacto

Si tiene alguna pregunta, queja o consulta acerca de estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros por los siguientes medios:

Correo de soporte y ventas: [email protected]

Correo Administrativo y Legal: [email protected]

WhatsApp: +54 9 11 5025 0371