Política de Privacidad

Última actualización: 30 de mayo de 2026.

1. Introducción

En AER MULTINET, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe el tipo de información que recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para garantizar la seguridad de su información de carácter personal.

2. Información que Recopilamos

Para proporcionarle nuestros servicios, podemos recopilar y procesar los siguientes datos:

• Datos de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono y nombre de la empresa u organización.
• Datos de Facturación: Información necesaria para procesar los pagos (los datos de tarjetas de crédito/débito son procesados directamente por las pasarelas de pago Stripe, dLocal Go y 2Checkout en entornos seguros, no almacenándose en nuestros servidores).
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, historial de acceso y datos del servidor utilizados para diagnóstico técnico.

3. Uso de la Información

Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proveer, operar y mantener los servicios contratados (hosting, streaming, etc.).
• Procesar pagos y emitir las facturas correspondientes.
• Brindar soporte técnico y resolver incidencias.
• Enviar notificaciones importantes de la cuenta (como alertas de vencimiento o cambios en las condiciones del servicio).
• Cumplir con las obligaciones legales y regulaciones aplicables.

4. Almacenamiento y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas diseñadas para proteger la información del cliente contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación indebida. Todos nuestros formularios y paneles de clientes utilizan conexiones cifradas SSL (Secure Sockets Layer).

5. Divulgación a Terceros

AER MULTINET no vende, alquila ni comparte información personal de sus clientes con terceros, con las siguientes excepciones necesarias:

• Proveedores de Servicios de Pago: Compartimos la información de facturación imprescindible con pasarelas de pago de confianza como Stripe, dLocal Go o 2Checkout para el procesamiento seguro de transacciones.
• Requerimientos Legales: Cuando estemos obligados por ley o por orden de una autoridad judicial competente.

6. Cookies

Utilizamos cookies de sesión en el Área de Clientes y en el sitio web corporativo para recordar sus preferencias de navegación y permitirle iniciar sesión. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas características del sitio web.

7. Sus Derechos

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, limitar el procesamiento o solicitar la eliminación total de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, el Cliente puede enviar una solicitud formal por escrito a [email protected] desde el correo electrónico asociado a su cuenta.

8. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. La fecha de la última revisión se indica en la parte superior. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Contacto

Para cualquier aclaración o consulta sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en:

Email de soporte y ventas: [email protected]

Email Administrativo y Legal: [email protected]

WhatsApp: +54 9 11 5025 0371